AGB

Joy Matcha – ein Angebot der Joy Matcha KLG, Bogenstrasse 7, 9000 St. Gallen

Stand: Juni 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Online-Shop joymatcha.ch getätigt werden. Mit dem Abschluss einer Bestellung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

2. Anbieter

Joymatcha GmbH

Bogenstrasse 7
9000 St. Gallen
CHE-363.668.151
E-Mail: hey@joymatcha.ch
Web: www.joymatcha.ch

3. Vertragsabschluss

Die im Online-Shop präsentierten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern dienen der Illustration des Sortiments. Durch das Absenden einer Bestellung gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald du eine Bestellbestätigung per E-Mail von uns erhältst oder sobald die Ware versandt wird.

4. Preise und Zahlungsarten

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern anwendbar). Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

Als Zahlungsarten stehen dir über Shopify Payments unter anderem folgende Optionen zur Verfügung:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
TWINT
Apple Pay

Die Zahlung wird sofort mit dem Abschluss der Bestellung fällig.

5. Versand und Lieferung

Wir versenden unsere Produkte innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Die Versandkosten werden beim Checkout separat ausgewiesen.

Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen verschickt. Sollte es zu Verzögerungen kommen, wirst du per E-Mail informiert.

6. Kein Rückgaberecht / Beanstandungen

Da es sich bei unseren Produkten um verderbliche Lebensmittel handelt, besteht grundsätzlich kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht.

Sollte deine Lieferung beschädigt sein, ein falscher Artikel enthalten sein oder ein anderer Mangel vorliegen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung unter hello@joymatcha.ch und gib dabei deine Bestellnummer an. Wir bemühen uns um eine schnelle und kulante Lösung.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Joymatcha GmbH.

8. Gewährleistung und Haftung

Wir haften für Produktmängel im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Darüber hinausgehende Haftungsansprüche – insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn – sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.